Direction des services départementaux de l'éducation nationale

"Une seule étoile car je ne peux pas en mettre moins.Grand manque d'empathie et de compréhension de la part de la gestionnaire qui s'est occupée de mon dossier"

"2 personnes tres gentilles et aimables qui m’ont transmis vers le bon service pour l résolution de mon problème"

"aucun professionnalisme"

"Antenne du Service de l'état de l'éducation nationale dépendant du rectorat de Montpellier. Entrée sur rendez-vous obligatoire"

"Honte c ps vos enfant vous vous en foutez vous pouvez rester à la retraite jusqu’à 64 an vous fouter rien défendez les victimes honte"

"Honte à votre inspection heureusement TPMP est là"

"Une honte un rectorat qui ne fait rien pour les enfants harcelé ! Un enfant du collège Jules verne à Carcassonne se fait harceler poussé dans les escaliers sa maman qui a tiré plusieurs fois la sonnette d’alarmes mais toujours rien ! Cette enfant est reconnu handicapé en plus de sa !! Ou va le monde si nos enfants ne sont plu en sécurité à l’école ."

"Très professionnel👍je remercie tous particulièrement Mm PERRY"

"Personne ne répond depuis le 25/08, après plusieurs appels. J’ai appelé plusieurs fois par jour pendant plusieurs jours mais rien. Ah si une fois la réceptionniste m’a répondu et m’a dit : « ah mais non ils ne répondent plus au téléphone, ils s’occupent des demandes de juillet ! » ( vers le 01/09/22) Il serait peut être plus judicieux de ne pas fermer et de partir tous en vacances en même temps ! Décaler les congés des employés pour qu’il y est toujours quelqu’un pour traiter les demandes et ne pas se retrouver en septembre à rattraper les dossiers de juillet…Il serait aussi apprécié que quelqu’un réponde au téléphone !! Aujourd’hui 14 septembre, on me répond enfin et comme par hasard elle avait justement mon dossier devant elle sur son bureau. Elle me dit qu’elle s’en occupe et qu’elle voit avec son supérieur cet après midi. N’ayant pas de nouvelles à 17h, je décide de la rappeler et là elle me dit : « ah ben non ça sera pas pour toute suite ! » j’ai toujours été cordiale mais là trop c’est trop ! 20 jours après, ma fille qui rentre en terminale n’a toujours pas fait sa rentrée. Nous sommes le 14/09 c’est inadmissible… nous devons attendre que son « supérieur traite les dossiers en attente sur son bureau pour ensuite traiter celui de ma fille…"

"Personne désagréable au téléphone, fait appeler une vingtaine de fois avant que quelqu'un daigne répondre et ne savent pas répondre à de simple questions pour les inscriptions."

"Une honte!! Demande de dérogation pour intégrer le lycée du secteur en terminale ( CNED en 1iere pour ma fille), le lycée ferme aujourd'hui et toujours pas de réponse. La demande a été déposée il y a plus d'un mois. M'a fille ne sait toujours pas dans quel lycée elle va être affectée. Nous devons attendre désormais fin août.On me répond toujours de façon très désagréable, limite de façon très hautaine. Les renseignements ne sont jamais donnés. Honteux des fonctionnaires qui n'honorent pas leur devoir !! Ils devraient relire les devoirs de la fonction publique."

"Vous pouvez appeler...personne ne vous répondra. C'est à se demander si ces gens travaillent. Du coup si votre appel est urgent, étant donné qu'ils ne reçoivent que sur rdv (encore faut il répondre au téléphone) bref, l'aurez compris, vous pourrez toujours attendre. Honteux quand on sait qu'il s'agit de l'académie !"

"Pas moyen d avois ces fonctionnaires au téléphone. Une honte Ils ferment à 16h 30..ne répondent pas de la journée"

"Aujourd'hui c'est la rentrée scolaire et mon fils n'est toujours pas inscrit en collège car ils n'ont toujours pas pris de décision pour ma demande de derogation. Le collège de secteur est saturé... Demande faite le 10/07 ! Mais il fallait bien que ces personnes partent en vacances pendant 5 semaines, comme leur collègues professeurs... C'est inadmissible !"

"gestion catastrophique et inhumaine"

"Il ne réponde pas au téléphone"

"A retenir que je ne parle pas de simple travailleur mais de ceux qu’ils détiennent la fonction : dossier déposé il y a deux mois, pas de réponse, j’ai envoyé ma fille pour demander des informations; on pourra téléphoner dans deux semaines pour avoir une opinions; j’ai resté une matinée au téléphone en appelant 3 numéros, ils ne répondent pas; je me suis déplacé (je travaille sur Toulouse) après prise d’une demi journée de congé pour me dire que les personnes qui devraient s’en occuper ne sont pas là, n’ont pas été toute l’été et faire venir le secrétaire général pour ne rien dire, exceptant que c’est lui le secrétaire général mais qu’il ne sait rien et, à toutes mes possibilités de résoudre le problème (transférer le dossier ailleurs ou ils sont plus capables, me faire parvenir une lettre comment ils n’ont pas de personnel pour s’en occuper, me donner le dossier comme il est) de me menacer qu’il va appeler la police pour me faire sortir du bâtiment. J’ai fait déjà une lettre vers médiateurs académiques et je ne m’arrêterais pas la. Ce n’est pas le titre qui fait l’homme..."

"Impossible de les joindre au téléphone. Une horreur..... ça fait 2 mois que j'essaye plusieurs fois par semaine sans succès"

"Personne ne répond au téléphone ."